Introdução ao curso
Boas vindas, Overview e Objetivos
Marketing Digital e as Redes Sociais
Profissionais de Redes Sociais: Community Manager, Social Media Manager e Social Media Analyst
Planejamento
Audiência e Personas: O que são, porque são importantes e como criá-las
Modelos de negócio B2B e B2C: Qual foco de atuação?
KPI’s: Indicadores para mensurar os seus objetivos
Funil de vendas: Como é a jornada de compra do consumidor?
Benchmarking e Análise de concorrência
Metas de Curto, Médio e Longo Prazo: Qual adotar?
Quais Redes Sociais escolher para sua estratégia de Marketing?
Execução
Calendário Editorial: O que é e como criar um?
O que postar nas Redes Sociais e qual formato de conteúdo adotar?
Adequação de linguagem: Devo me adequar a cada rede social?
Frequência e horário ideal de postagens: Devo postar todos os dias?
SAC 3.0 – Atendimento ao Cliente: Sucesso ou fracasso?
Técnicas de Copywriting: AIDA e ROT
Ferramentas úteis de Gestão, Monitoramento e Analytics
Mensuração
Mensurar o retorno dos investimentos: O que é ROI e ROAS?
Como fazer Relatórios úteis e atrativos: O que analisar?
Ferramentas para track de links sociais: como se comportam suas campanhas nas Redes Sociais?
Otimização
Dados em mãos: O que fazer?
Checklist de Otimização
Pontos Finais & Conclusão
Aprender de cases de sucesso em Redes Sociais
Gestão de Crises para Redes Sociais: O que fazer?
Digital Influencers: Como aderir e impulsionar seus resultados
Conclusão
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Checklist de Otimização
22/26O checklist de otimização ajuda para deixar a sua estratégia de marketing digital pronta e sem erros. Serve para não perder nenhum item que precise ser melhorado. No checklist é importante sempre propor melhorias.
- Algumas otimizações diárias são: responder todos os inbox das Redes Sociais. Monitorar e responder todas as menções da sua marca. Criar conversações com a Comunidade da sua Marca. Encontrar possíveis clientes com alto engajamento. Verificar o calendário editorial.
- Algumas otimizações semanais são: reuniões com seu time de Social Media. Reuniões de Brainstorm de novas ideias para estratégias e conteúdo. Realizarrelatórios de Analytics e Insights.
- Algumas otimizações mensais são: Auditoria das Estratégias. Participar de eventos locais do setor. Detox das Mídias Sociais. Colaborar om outros departamentos da empresa.
- Semestral e Anualmente: Manutenção dos KPIs. Manutenção das Metas. Reuniões de Kick Off para definirem os próximos passos.
Adeque seu checklist às suas necessidades. Confira a atividade prática desta aula!
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